1. OBJETO Y ALCANCE Esta Política explica cómo POVALCO SERVICES S.A.S., NIT 901711044-3, que comercializa determinados servicios bajo la marca Travia Content (“Travia”), utiliza cookies y tecnologías similares en sus sitios web, landing pages, formularios, portales, aplicaciones web y otros activos digitales que enlacen a esta Política. Se adopta una estructura inspirada en la política de cookies publicada por HighLevel, pero el presente documento ha sido redactado específicamente para Travia y su operación en Colombia. HighLevel distingue cookies de sesión y persistentes, propias y de terceros, y explica finalidades de operación, funcionalidad, analítica, personalización y publicidad. ncitenturn0search0n Esta Política debe leerse junto con la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Travia.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE. El responsable de las operaciones de tratamiento que correspondan a POVALCO es POVALCO SERVICES S.A.S., NIT 901711044-3, que utiliza Travia Content como marca comercial. Canal de contacto: [email protected]. Travia Content no constituye una sociedad distinta de POVALCO SERVICES S.A.S., salvo que en el futuro se constituya o registre una entidad jurídica independiente.

3. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?. Una cookie es un pequeño archivo o identificador que un sitio web puede almacenar en el navegador o dispositivo. Puede servir para mantener sesiones, recordar preferencias, mejorar seguridad, medir uso o apoyar funciones de analítica y marketing. También pueden utilizarse tecnologías similares como almacenamiento local o de sesión, píxeles, etiquetas, web beacons, scripts e identificadores publicitarios. Se agrupan en esta Política cuando cumplen funciones similares de reconocimiento, medición, personalización o seguimiento.

4. TIPOS SEGÚN DURACIÓN. Cookies de sesión: permanecen activas durante una sesión y normalmente dejan de ser válidas al cerrar el navegador. Cookies persistentes: permanecen durante un período definido o hasta su eliminación o expiración. Su duración depende del proveedor y configuración. La duración exacta puede cambiar por actualizaciones de proveedores; por ello el inventario técnico debe mantenerse actualizado.

5. TIPOS SEGÚN ORIGEN. Propias: instaladas directamente por Travia o por un proveedor que actúa técnicamente para prestar una función del sitio. De terceros: instaladas o gestionadas por proveedores externos incorporados al sitio, como analítica, publicidad, seguridad, chat, formularios, pagos o contenidos embebidos. Las tecnologías de terceros también pueden estar sujetas a sus propias políticas y configuraciones.

6. CATEGORÍAS DE COOKIES. 6.1 Estrictamente necesarias. Permiten funciones esenciales como seguridad, autenticación, sesiones, prevención de fraude, preferencias esenciales y funcionamiento técnico. 6.2 Funcionales. Permiten recordar configuraciones y mejorar la experiencia.6.3 Analíticas y de rendimiento. Miden visitas, fuentes, eventos, conversiones y comportamiento agregado para mejorar sitios y campañas. 6.4 Publicidad y marketing. Pueden medir campañas, atribuir conversiones, crear audiencias y realizar remarketing, cuando corresponda. 6.5 Seguridad. Pueden detectar bots, tráfico malicioso, fraude o comportamientos anómalos. 6.6 Chat, soporte y automatización. Pueden mantener una sesión de conversación o conectar una interacción con un registro comercial o de servicio. Estas categorías describen finalidades posibles; no significan que todas estén activas en todos los activos de Travia.

7. TERCEROS Y PLATAFORMAS INTEGRADAS. Travia puede utilizar proveedores tecnológicos para CRM, analítica, publicidad, seguridad, alojamiento, formularios, calendarios, pagos, mensajería, contenido, automatización e inteligencia artificial. HighLevel identifica en su propia política proveedores y tecnologías como HighLevel, Google, Cloudflare, Microsoft Clarity, LeadConnector, LinkedIn, Shopify, Meta/Facebook, Bing, Reddit y YouTube. Esto se utiliza aquí únicamente como referencia estructural: Travia no declara que todos ellos estén instalados en sus sitios. ncitenturn0search0n Cada dominio debe contar con un inventario real de tecnologías activas antes de publicar esta Política.

8. FINALIDADES. Las cookies podrán utilizarse para operar el sitio; mantener sesiones; autenticar; recordar preferencias; proteger formularios; detectar fraude; mejorar rendimiento; medir tráfico; atribuir campañas; analizar conversiones; personalizar contenidos; habilitar chat; facilitar compras o reservas; mejorar publicidad y remarketing cuando corresponda; y conservar preferencias de privacidad. Cuando sea permitido y necesario, información técnica podrá combinarse con información entregada directamente por el usuario. Cuando la información permita identificar o individualizar razonablemente a una persona, podrá constituir dato personal y se tratará conforme a la Política de Privacidad.

9. CONSENTIMIENTO Y CONTROL Travia procurará diferenciar tecnologías estrictamente necesarias de aquellas que requieran elección o consentimiento previo conforme a la configuración jurídica y técnica aplicable. Cuando corresponda, el sitio podrá mostrar un banner o herramienta que permita aceptar, rechazar o configurar categorías no esenciales. HighLevel ofrece actualmente un banner con opciones de aceptación, rechazo y guardado de preferencias, y advierte que su uso por sí solo no garantiza el cumplimiento de una ley específica. ncitenturn0search7n Las tecnologías no esenciales que dependan de consentimiento deberán configurarse para no activarse antes de la elección correspondiente, salvo que exista otra base jurídica válida. Las preferencias también pueden gestionarse mediante el navegador. El bloqueo de determinadas cookies puede afectar funcionalidades.

10. REGISTRO DE PREFERENCIAS. Cuando el sistema lo permita, Travia podrá conservar información técnica de la preferencia, como fecha, versión del aviso, categorías seleccionadas y un identificador técnico necesario para recordar la elección. El objetivo es aplicar las preferencias y, cuando sea razonablemente necesario, demostrar que una determinada configuración fue registrada.Las preferencias podrán solicitarse nuevamente cuando cambie materialmente la política, las tecnologías utilizadas o el mecanismo de consentimiento.

11. COOKIES Y DATOS PERSONALES. No todas las cookies identifican directamente a una persona. Sin embargo, un identificador puede convertirse en dato personal cuando se combina con información adicional que permita identificar o individualizar razonablemente al visitante. Cuando exista tratamiento de datos personales, Travia aplicará las obligaciones correspondientes de protección de datos, seguridad, finalidad y atención de derechos. Esta Política complementa y no reemplaza la Política de Privacidad.

12. COOKIES, CRM Y SISTEMA DE VENTAS. Los sitios y formularios pueden conectarse con la infraestructura CRM y herramientas de automatización. Una visita o envío puede generar eventos técnicos para atribuir tráfico, medir conversiones o asociar una interacción con un contacto cuando este entregue voluntariamente sus datos. El envío voluntario de datos mediante formulario, calendario, chat, landing page u otro canal se regirá además por el aviso de privacidad aplicable. Una cookie no constituye por sí sola autorización para enviar comunicaciones comerciales que requieran consentimiento.

13. PUBLICIDAD Y REMARKETING. Las tecnologías publicitarias pueden permitir a plataformas externas recibir determinados eventos relacionados con navegación o conversiones, de acuerdo con la configuración implementada. Pueden utilizar identificadores para medir campañas, crear audiencias o mostrar anuncios. Su activación deberá gestionarse mediante el mecanismo de consentimiento o base jurídica correspondiente. Travia podrá desactivar o sustituir herramientas cuando cambien sus necesidades, las reglas de los proveedores o las obligaciones legales.

14. ANALÍTICA. Travia puede utilizar analítica para conocer tráfico, interacción, fuentes, conversiones, rendimiento y problemas técnicos. Estas herramientas pueden generar identificadores, eventos, información de dispositivo y navegador, páginas visitadas, fuente de referencia y fecha/hora, según su configuración. HighLevel menciona en su propia política tecnologías de rendimiento y herramientas como Google Analytics y Microsoft Clarity. Esto es una referencia de estructura, no una afirmación de instalación actual en Travia. ncitenturn0search0n

15. SEGURIDAD Y FRAUDE Algunas tecnologías pueden ser necesarias para autenticación, prevención de fraude, protección de formularios y detección de tráfico automatizado o malicioso. HighLevel identifica, por ejemplo, tecnologías de Cloudflare para bots/tráfico y reCAPTCHA de Google para análisis de riesgo en su propia política. La implementación efectiva en Travia dependerá de sus herramientas reales. ncitenturn0search0n Bloquear tecnologías de seguridad puede impedir determinados accesos o formularios.

16. GESTIÓN EN EL NAVEGADOR. La mayoría de navegadores permiten visualizar, eliminar, bloquear o limitar cookies. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas o recibir avisos. El bloqueo puede afectar sesiones, formularios, preferencias, compras, chat, autenticación y otras funciones. Travia no controla la configuración del navegador ni las tecnologías que el usuario decida bloquear.

17. INVENTARIO TÉCNICO OBLIGATORIO. Travia mantendrá, en la medida razonablemente posible, un inventario técnico de las cookies y tecnologías similares activas en cada dominio. Debe registrar nombre/ID, proveedor, origen, categoría, finalidad, duración, dominio y, cuando corresponda, información sobre datos personales y consentimiento. Esta Política no sustituye un escaneo técnico. Las cookies pueden cambiar por actualizaciones de WordPress, HighLevel, Google, Meta, Cloudflare, plugins, widgets, pasarelas y demás integraciones. Antes de publicar una versión definitiva, el inventario real de cada dominio debe contrastarse con esta Política.

18. PLANTILLA DE INVENTARIO. Esta tabla es una plantilla de control y no declara que esas cookies estén actualmente activas en Travia. Campo Información a registrar Nombre / ID Proveedor Origen Categoría Finalidad Duración Nombre exacto de la cookie o identificador Travia o tercero que la instala/gestiona Propia o de tercero Necesaria / funcional / analítica / marketing / seguridad Función concreta Sesión / días / meses / años Dominio Consentimiento Datos asociados Dominio que la establece Sí / No / otra base jurídica Información que puede vincularse al identificador

19. CAMBIOS DE TERCEROS. Los proveedores pueden cambiar nombres, finalidades, duración o mecanismos técnicos e incorporar nuevas tecnologías. Cuando el cambio sea material para privacidad o consentimiento, Travia podrá actualizar esta Política, el banner o solicitar nuevamente una preferencia. Travia no garantiza que el nombre o duración de una cookie de tercero permanezca invariable.

20. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES. Algunos proveedores pueden procesar información desde servidores fuera de Colombia. Cuando una tecnología implique tratamiento de datos personales, las transmisiones o transferencias se analizarán conforme a la legislación aplicable y a la Política de Privacidad. Travia procurará utilizar proveedores con condiciones contractuales, técnicas y organizativas razonables para la naturaleza del tratamiento.

21. DERECHOS DE LOS TITULARES. Cuando la información asociada a cookies constituya dato personal, el titular podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana y descritos en la Política de Privacidad mediante [email protected]. Gestionar cookies desde el navegador o banner es distinto de ejercer derechos de protección de datos.

22. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA. Travia podrá modificar esta Política para reflejar cambios en tecnologías, proveedores, funcionalidades, prácticas o requisitos legales. La fecha de actualización deberá modificarse con cada nueva versión. Los cambios materiales podrán requerir información o consentimiento adicional. La versión vigente estará disponible en los sitios sujetos a esta Política.

23. CONTACTO. POVALCO SERVICES S.A.S. NIT 901711044-3 Marca: Travia Content Correo: [email protected] Las solicitudes sobre protección de datos se tramitarán conforme a la Política de Privacidad y los plazos legales aplicables.